by BlackBerry (trước đây là RIM) từng là tên tuổi hàng đầu trong làng công nghệ thế giới. Thế nhưng, trước sự phát triển như vũ bão của smartphone, BlackBerry với tư tưởng chậm tiến và chậm thay đổi đã mất số lượng khá lớn khách hàng. Và điều gì cũng phải đến, với doanh thu ngày càng giảm, BlackBerry thậm chí còn lên kế hoạch bán mình...
Hãy cùng nhìn lại chặng đường 30 năm phát triển của hãng sản xuất điện thoại lớn nhất của Canada này qua 10 sự kiện tiêu biểu.
1984: Năm thành lập
 |
Hai sinh viên kĩ thuật, Mike Lazaridis và Douglas Fregin, đã thành lập công ty Research In Motion (RIM) vào năm 1984 tại Waterloo, Canada. Những năm đầu tiên, công ty phát triển công nghệ dữ liệu không dây sử dụng chuẩn Mobitex. RIM phát triển modem và máy nhắn tin, mở đường cho thiết bị di động trong tương lai.
1992: Jim Balsillie gia nhập RIM
 |
Chấp nhận mức lương giảm 60%, thế chấp ngôi nhà của mình, đầu tư 160.000 bảng Anh vào RIM, Jim Balsillie đã đặt cược lớn khi gia nhập công ty vào năm 1992. Ông mang tới tài kinh doanh nhạy bén, cùng với kĩ năng của Lazaridis và bộ đôi này cùng giữ vị trí Tổng Giám đốc RIM trong 2 thập kỉ tiếp theo.
1998: BlackBerry đầu tiên ra đời
Máy nhắn tin RIM 900 Inter@ctive ra mắt năm 1996 với thiết kế gồm một bàn phím trượt và màn hình hiển thị nhỏ cho phép nhắn tin qua mạng không dây. Ngoài ra, nó còn có chức năng gửi fax và mail. Tuy nhiên phải tới năm 1998, RIM 950 Wireless Handheld mới là chiếc điện thoại BlackBerry đầu tiên.Máy được trang bị bàn phím QWERTY cùng với các phím bấm lồi lên và hơi bo tròn giúp cho người dùng có thể bấm dễ dàng hơn.
 |
Sau khi gây được tiếng vang với BlackBerry 950, RIM đã thiết lập mối quan hệ với một số đối tác quan trọng lúc bấy giờ là IBM, BellSouth Wireless (sau này được tách ra thành 2 công ty Cingular và AT&T) và Rogers Cantel.
Tiếp đó, BlackBerry khai trương dịch vụ email của mình vào năm 1999. Cổ phiếu của công ty cũng được niêm yết trên sàn chứng khoán NASDAQ của Mỹ với số vốn lên tới 150 triệu Bảng Anh.
2001: NTP kiện RIM
RIM bị hãng NTP kiện vi phạm bản quyền sáng chế và bị tòa án phán bồi thường 21 triệu Bảng Anh. Dù kháng cáo, nhưng RIM vẫn thua cuộc và phải mất 390 triệu bảng Anh để hòa giải năm 2006. Tuy nhiên, vụ kiện cho thấy sự nổi tiếng của nhãn hiệu BlackBerry. Tại thời điểm đó, hệ thống hạ tầng mạng của các cơ quan chính phủ Mỹ cũng phụ thuộc rất nhiều vào BlackBerry.
Bên cạnh đó, mạng lưới BlackBerry còn cung cấp công cụ hỗ trợ ngay sau vụ khủng bố 11/9, khi hệ thống điện thoại New York và Washington không thể xử lí mọi yêu cầu.
Cho đến năm 2006, RIM có gần 5 triệu thuê bao BlackBerry và doanh thu hàng năm đạt 240 triệu bảng Anh.
2006: Cơn sốt CrackBerry
 |
Khởi đầu phổ biến trong môi trường doanh nghiệp, năm 2006, RIM thu hút được sự chú ý từ đại đa số người tiêu dùng. Loạt sản phẩm“Charm” 7100 tập trung vào người tiêu dùng và có thêm nhiều tính năng đỉnh caođược đưa vào các dòng điện thoại “Electron”và “Pearl”như máy ảnh, chỉ đường, các tính năng chat.
Được gọi tên “CrackBerry” tại Mỹ vì gây nghiện, thương hiệu BlackBerry tiếp tục bay cao và dường như không gì có thể cản đường cuộc cách mạng bàn phím.
2007: Thế giới dưới chân BlackBerry
Apple cho ra đời chiếc iPhone đầu tiên của mình vào năm 2007 nhằm cạnh tranh với BlackBerry Pearl được giới thiệu một năm trước đó. Pearl là chiếc điện thoại BlackBerry đầu tiên được trang bị camera chụp ảnh và trình chơi nhạc trên thiết bị di động. Đây được coi là bước đi đúng đắn của RIM nhằm giúp những sản phẩm của mình có thể đến gần hơn với người tiêu dùng.
DòngBlackBerry 8800 và Curve giá rẻsau đó cũng được tung ra vào năm 2007 để củng cố chiến lược này của RIM và giúp RIM trở thành công ty lớn nhất của Canada lúc bấy giờ. Với 10 triệu người dùng vào cuối năm 2007, RIM không thể ngờ được rằng kẻ soán ngôi của mình lại là iPhone của Apple.
2008: Cơn bão Android ập đến
 |
Android yên lặng gia nhập thị trường vào cuối năm 2008. Đây là năm thiết bị màn hình cảm ứng đầu tiên của RIM, BlackBerry Storm ra đời. Sản phẩm chống lại iPhone, HTC Dream và Palm Pre nhưng không thành công như mong đợi vì vẫn còn nhiều lỗi, hiệu suất ì ạch và trải nghiệm cảm ứng tồi tệ. Dù vậy, năm 2008 chứng kiến thành công rực rỡ của BlackBerry Bold, RIM được định giá cao nhất trong lịch sử: 49 tỉ bảng Anh.
2011: Sự thất bại của PlayBook
 |
Thành công của iPad đã cho thấy tiềm năng của thị trường máy tính bảng, và RIM quyết định sản xuất chiếc tablet cho riêng mình cuộc chơi. Đáng buồn là PlayBook bị đánh giá thấp ngay từ đầu, phần lớn vì thiếu ứng dụng và có giao diện rườm rà, thậm chí không có ứng dụng lịch hay email.
Thiết kế màn hình 7 inch với viền máy dày cũng chịu chỉ trích dù sau đó, máy tính bảng của Amazon hay Google đều đưa yếu tố này vào và thành công.
2011: “Bạo loạn BlackBerry” và gián đoạn trên toàn cầu
Mùa hè năm 2011, các cuộc bạo loạn xảy ra trên khắp nước Anh. BlackBerry Messenger đã được sử dụng trong việc tổ chức nổi dậy khi 37% dân thành thị nghèo đang dùng BlackBerry.
Sự việc càng tồi tệ, xuất hiện những gián đoạn nghiêm trọng trong nhữngdịch vụ BlackBerry vào tháng 10/2011, khiến Mike Lazaridis phải gửi tới video xin lỗi. Để bồi thường cho hàng triệu người dùng Blackberry không thể truy cập Internet, email hay dịch vụ BlackBerry Messenger, nhiều ứng dụng miễn phí đã được cung cấp.
2011: Sự trì hoãn của BlackBerry 10
 |
Những chỉ trích về việc thiếu tầm nhìn chiến lược, thiếu sự thay đổi, và chậm đưa ra hệ điều hành mới cho các thiết bị BlackBerry đã khiến Lazaridis và Balsillie phải từ chức CEO, thay vào đó là Thorsten Heins.
Việc BlackBerry 10 theo kế hoạch ra mắt năm 2011 song lại bị dời lại sang năm 2012 và thực tế phải chờ tới tháng 1/2013 mới xuất hiện, đúng vào thời điểm thuê bao BlackBerry bắt đầu sụt giảm khi họ hết hợp đồng 2 năm với nhà mạng và những smartphone từ thương hiệu khác hấp dẫn hơn nhiều.
Với việc tung ra BlackBerry Z10 cảm ứng đầu năm nay, kế đó BlackBerry Q10 với bàn phím QWERTY truyền thống, BlackBerry hi vọng sẽ chiếm lại cảm tình của người hâm mộ đối với mình. Tuy nhiên, đây là động thái quá chậm trễkhiến kinh tế công ty ngày càng đi xuống. Hiện nay, RIM chỉ còn được định giá khoảng 3,5 tỉ Bảng Anh. Không thể giải quyết được vấn đề của mình, BlackBerry đã phải tự rao bán mình như thông báo cách đây vài ngày.
Thúy Nga